股票名称:长亮科技     股票代码:300348

车险理赔系统

车险理赔系统支持各种场景式理赔处理流程,提供不同理赔通道,支持全程风险预警和管控,满足各类监管需求。
车险理赔系统是以客户服务为中心、以降低综合理赔成本为目的、以提高保险公司承保力、竞争力的互联网产品。不再局限于传统、固化的理赔案件处理流程,旨在提供更多的业务创新与价值创新,同时提供更多增值服务。贴身场景式的服务、优质可视的理赔体验,将不仅能够大大提升续保率,还能够挽回很多流失的客户,从而促进市场占用率的增大。相信这也是所有保险公司的核心诉求之一。
系统亮点
支持多标的事故一起理赔,支持自我调度、查勘定损一体、查勘定损并行,支持多种特殊业务场景;
支持自动理算、分批理算,分类单证打印、批量打印;
智能派工、批量派工、灵活改派,丰富、灵活的人伤事故理赔;
标准化和智能化的配件定损;
灵活的回退机制,权限级别管理,细化到险别的未决管理;
精细化单证管理和影像功能,支持地图、移动端等的对接;


产品应用价值

贴近用户、走进用户、服务用户——增加互动,主动推进案件进度,整合线下服务以及提供多样化通道和便捷理赔流程来提供客户危急关怀;
提高理赔效率——切合实际业务场景分流程分通道灵活理赔,包括现场快赔处理、分通道快速赔付、查定一体、分批理算等,拥有智能化理赔作业体系,如自动理算、赔款自动分摊到险别、自动识别风险、自动预警、通道智能转换、时效提醒、智能推送等,提高作业人员的效率和理赔质量;
降低综合成本——提高客户服务,降低客户维护和获取成本,将推修和4S店服务质量绑定提高4S店的忠诚度降低4S店的合作成本,风险管控有助于杜绝恶性骗保和过度索赔,降低理赔成本,自动理算等智能理赔功能提升理赔质量等。

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